سياسة الإسترجاع والإسترداد

 

سياسة الإرجاع والاسترداد

يرجى ملاحظة أننا قمنا بتمديد سماحية الإرجاع وفقا للوائح الحكومية.

 

عملية الإرجاع

يمكنك طلب إرجاع المنتج بعد 3 أيام من الإستلام

يتم خصم تكلفة شحنة الإرجاع من حساب الدفع.

يرجى ملاحظة أن مدة الإرجاع أو الاستبدال تتوافق مع القوانين المعمول بها في بلدك.في حال وجود عروض يتم تطبيق شروط خاصة.

السياسات

لا يمكن إرجاع المنتجات التي تم شرائها عبر الإنترنت إلا عن طريق أحدي متاجرنا.

كما يجب إعادة أي منتجات تم تقديمها مجانا مع المنتجات المطلوب إرجاعها

يجب ألا تستخدم أي منتجات ترغب في إرجاعها ويجب عليك الاعتناء بها بشكل معقول. يجب إعادة المنتجات بحالتها الأصلية. لن نكون مسؤولين عن أي خسارة أو ضرر يلحق بالأصناف أثناء وجودهم في حوزتكم وقد نرفض طلب إعادتها أو تبادلها أو إرجاعها.

عملية التبديل

في حالة وجود منتجات معيبة أو تالفة أو تم توريدها بشكل غير صحيح، قد نقدم لك منتجا بديلا أو سيتم رد كامل المبلغ لك من خلال الوسائل الممكنة، بما في ذلك أي رسوم توصيل دفعتها مقابلها (إن وجدت). وعلى أي حال، يجب عليك إعادة المنتجات المعيبة أو التالفة أو غير الصحيحة إلينا في أقرب وقت ممكن بنفس الحالة المقدمة.

يرجى ملاحظة أن هذا يخضع للتوافر ووفقا لسياساتنا المعمول بها.

المبالغ المستردة

مع مراعاة الاستثناءات المذكورة أعلاه، سنقوم بمعالجة عملية استرداد الأموال عند استلام المنتجات المرتجعة باستثناء أي رسوم تسليم دفعتها من خلال الطلب.

تتم معالجة المبلغ المسترد من خلال نفس الوسيلة التي تم فيها استلام الدفعة، حيث يمكن أن تستغرق عملية استرداد الأموال ما يصل إلى 14 يوم عمل.